Cách Mypage thiết kế lại website cho Nhựa Hiệp Thành – Tăng 40% chuyển đổi

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt của ngành nhựa công nghiệp, việc sở hữu một “bộ mặt” chuyên nghiệp và hiệu quả trên không gian số là yếu tố sống còn. Nhựa Hiệp Thành, một thương hiệu uy tín với bề dày lịch sử, đã nhận ra sự cần thiết của việc đổi mới để không chỉ giữ vững vị thế mà còn bứt phá mạnh mẽ. Quyết định hợp tác cùng Mypage, một trong những đơn vị thiết kế website hàng đầu tại Việt Nam, để tái thiết kế website mới cho Nhựa Hiệp Thành, với mục tiêu tham vọng là tăng 40% tỷ lệ chuyển đổi.

Bài viết này sẽ đi sâu vào hành trình “lột xác” của website Nhựa Hiệp Thành, từ những phân tích về thực trạng “trước” khi thay đổi, quá trình hợp tác và triển khai đầy tâm huyết của đội ngũ Mypage, cho đến những kết quả “sau” đầy ấn tượng. Đây không chỉ là một case study về thiết kế website, mà còn là minh chứng cho sức mạnh của việc chuyển đổi số đúng đắn và chiến lược.

Bối Cảnh và Hiện Trạng Website Cũ Của Nhựa Hiệp Thành – “Gã Khổng Lồ” Cần Một “Tấm Áo Mới”

Nhựa Hiệp Thành – Thương hiệu và Vị thế

Công ty Cổ phần Sản xuất – Thương mại Nhựa Hiệp Thành, thành lập từ năm 1992, đã là một cái tên quen thuộc và uy tín trong ngành nhựa Việt Nam. Với các dòng sản phẩm đa dạng từ nhựa gia dụng, nhựa công nghiệp đến các sản phẩm phục vụ cho nhiều lĩnh vực khác, Nhựa Hiệp Thành đã xây dựng được một mạng lưới phân phối rộng khắp và sự tin tưởng từ đông đảo khách hàng.

Tuy nhiên, trong kỷ nguyên số 4.0, khi hành vi của người tiêu dùng và các đối tác B2B ngày càng dịch chuyển mạnh mẽ lên môi trường online, việc chỉ dựa vào danh tiếng và các kênh bán hàng truyền thống là chưa đủ. Website, với vai trò là “trụ sở chính” trên không gian mạng, cần phải phản ánh đúng tầm vóc và vị thế của doanh nghiệp.

Thực trạng website cũ: Khi “tấm áo” đã trở nên chật chội

Website cũ của Nhựa Hiệp Thành, mặc dù vẫn cung cấp những thông tin cơ bản về công ty và sản phẩm, nhưng đã bộc lộ nhiều điểm yếu kém, không còn phù hợp với xu hướng và yêu cầu của thị trường hiện đại:

• Giao diện lỗi thời, thiếu chuyên nghiệp: Giao diện của website cũ được thiết kế theo phong cách của nhiều năm về trước, với bố cục cứng nhắc, màu sắc đơn điệu và thiếu sự tinh tế. Điều này vô hình trung làm giảm đi hình ảnh chuyên nghiệp và quy mô của một doanh nghiệp hàng đầu.
• Trải nghiệm người dùng (UX) kém: Cấu trúc website phức tạp, khó điều hướng khiến người dùng, đặc biệt là các đối tác B2B, mất nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin sản phẩm cần thiết. Việc thiếu các bộ lọc thông minh, so sánh sản phẩm hay các tính năng hỗ trợ tìm kiếm nâng cao đã tạo ra một rào cản lớn trong hành trình trải nghiệm của khách hàng.
• Không tương thích với thiết bị di động (Mobile-unfriendly): Trong bối cảnh lưu lượng truy cập từ các thiết bị di động ngày càng chiếm ưu thế, việc website cũ không được tối ưu hóa cho màn hình điện thoại và máy tính bảng là một thiếu sót nghiêm trọng. Điều này không chỉ gây khó chịu cho người dùng mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng SEO trên Google.
• Nội dung nghèo nàn, thiếu tính tương tác: Website chủ yếu là những khối văn bản dài, thiếu hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, video giới thiệu hay những câu chuyện về thương hiệu. Sự thiếu đầu tư vào content marketing khiến website trở nên khô khan, không thể giữ chân người dùng và truyền tải được những giá trị cốt lõi của Nhựa Hiệp Thành.
• Chuẩn SEO yếu kém: Từ cấu trúc URL, thẻ meta, tốc độ tải trang cho đến việc tối ưu hóa từ khóa, website cũ đều chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn của SEO hiện đại. Điều này khiến cho Nhựa Hiệp Thành gần như “vô hình” trên các công cụ tìm kiếm khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm nhựa công nghiệp, bỏ lỡ một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
• Tỷ lệ chuyển đổi thấp: Hậu quả tất yếu của những yếu kém trên là tỷ lệ chuyển đổi của website rất thấp. Các mục tiêu chuyển đổi quan trọng như: yêu cầu báo giá, liên hệ tư vấn, tìm kiếm nhà phân phối… đều không đạt được hiệu quả như mong muốn.

Nhận thức sâu sắc những “nút thắt” này, ban lãnh đạo Nhựa Hiệp Thành đã quyết tâm thực hiện một cuộc “đại tu” cho website của mình, với một mục tiêu rõ ràng và đầy tham vọng.

Mục Tiêu Của Dự Án – Không Chỉ Là Một Website Mới, Mà Là Một Công Cụ Tăng Trưởng Toàn Diện

Dự án thiết kế website bán hàng cho Nhựa Hiệp Thành không chỉ dừng lại ở việc thay đổi giao diện, mà là một chiến lược đầu tư bài bản nhằm giải quyết triệt để các vấn đề của phiên bản cũ và biến website trở thành một cỗ máy marketing và bán hàng hiệu quả. Các mục tiêu chính được đặt ra bao gồm:

• Nâng Tầm Hình Ảnh Thương Hiệu: Website mới phải phản ánh đúng vị thế và tầm vóc của một doanh nghiệp sản xuất nhựa hàng đầu Việt Nam – chuyên nghiệp, hiện đại, và đáng tin cậy.
• Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Người Dùng (UX/UI): Xây dựng một giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp khách hàng (cả B2B và B2C) dễ dàng tìm kiếm thông tin, tra cứu sản phẩm và thực hiện các hành động mong muốn một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
• Tăng 40% Tỷ Lệ Chuyển Đổi (Conversion Rate Optimization – CRO): Đây là mục tiêu trọng tâm và tham vọng nhất của dự án. Mọi yếu tố trên website, từ thiết kế, nội dung cho đến tính năng, đều phải hướng đến việc thúc đẩy người dùng thực hiện các hành động cụ thể như:
  • Gửi yêu cầu báo giá.
  • Điền form liên hệ tư vấn.
  • Tải xuống catalog sản phẩm.
  • Tìm kiếm và liên hệ với các đại lý, nhà phân phối.
• Dẫn Đầu Về SEO trong Ngành: Đưa website Nhựa Hiệp Thành lên top đầu các công cụ tìm kiếm với các từ khóa chiến lược liên quan đến sản phẩm nhựa công nghiệp và gia dụng, từ đó thu hút một lượng lớn lưu lượng truy cập tự nhiên và chất lượng.
• Cung Cấp Nền Tảng Quản Trị Dễ Dàng: Xây dựng một hệ thống quản trị nội dung (CMS) linh hoạt, dễ sử dụng để đội ngũ marketing của Nhựa Hiệp Thành có thể chủ động cập nhật thông tin sản phẩm, tin tức, và các chương trình khuyến mãi một cách nhanh chóng.

Với một “đề bài” rõ ràng và đầy thách thức như vậy, việc lựa chọn một đối tác có đủ năng lực và kinh nghiệm là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của dự án. Và Mypage đã được Nhựa Hiệp Thành “chọn mặt gửi vàng”.

Quá Trình “Lột Xác” – Mypage Đã Triển Khai Dự Án Như Thế Nào?

Hành trình biến một website cũ kỹ, kém hiệu quả thành một công cụ marketing mạnh mẽ là một quá trình đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ, nghiên cứu sâu sắc và triển khai chuyên nghiệp. Đội ngũ Mypage đã tiếp cận dự án này một cách bài bản qua từng giai đoạn:

Giai đoạn 1: Phân tích và Thấu hiểu (Discovery & Analysis)

Workshop với Nhựa Hiệp Thành: Mypage đã tổ chức các buổi làm việc chuyên sâu với đội ngũ của Nhựa Hiệp Thành để thấu hiểu tường tận về:

• Lịch sử hình thành và giá trị cốt lõi của thương hiệu.
• Đặc điểm chi tiết của từng dòng sản phẩm, ưu và nhược điểm.
• Chân dung khách hàng mục tiêu: Họ là ai? (Doanh nghiệp sản xuất, đại lý, người tiêu dùng cuối…), Nhu cầu của họ là gì? Hành vi online của họ ra sao?
• Quy trình bán hàng và các điểm chạm (touchpoints) với khách hàng.

Phân tích đối thủ cạnh tranh: Đội ngũ Mypage đã tiến hành phân tích sâu rộng website của các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước. Việc này giúp xác định những điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, từ đó tìm ra những cơ hội để Nhựa Hiệp Thành có thể tạo ra sự khác biệt và vượt trội.

Audit website cũ: Một cuộc “khám sức khỏe tổng thể” cho website cũ đã được thực hiện để đánh giá các chỉ số về SEO, tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng và các vấn đề kỹ thuật khác.

Giai đoạn 2: Lên Ý Tưởng và Xây Dựng Chiến Lược

Dựa trên những phân tích sâu sắc từ giai đoạn 1, chúng tôi đã xây dựng một chiến lược toàn diện cho website mới:

• Định vị lại hướng tiếp cận: Thay vì chỉ là một nơi trưng bày sản phẩm, website mới sẽ là một trung tâm thông tin, một công cụ tư vấn và một cầu nối hiệu quả giữa Nhựa Hiệp Thành và khách hàng.
• Kiến trúc thông tin (Information Architecture – IA): Cấu trúc của website được thiết kế lại hoàn toàn. Các danh mục sản phẩm được sắp xếp một cách logic, khoa học, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm theo ngành hàng, theo tính năng hoặc theo nhu cầu sử dụng. Các trang thông tin quan trọng như “Về chúng tôi”, “Dự án”, “Tuyển dụng”, “Liên hệ” được đặt ở những vị trí dễ thấy và có nội dung được đầu tư bài bản.
• Chiến lược nội dung (Content Strategy): Mypage đã đề xuất một chiến lược nội dung đa dạng và hấp dẫn:
  • Sử dụng “Những con số biết nói”: Thay vì những đoạn văn bản mô tả dài dòng, Mypage tận dụng những con số ấn tượng về kinh nghiệm, quy mô nhà xưởng, số lượng đối tác… để tạo sự tin cậy và ấn tượng mạnh mẽ ngay từ trang chủ.
  • Đầu tư vào hình ảnh và video: Toàn bộ hình ảnh sản phẩm được chụp lại với chất lượng cao, đồng nhất. Các video giới thiệu về quy trình sản xuất, nhà máy… được sản xuất để tăng tính trực quan và chuyên nghiệp.
  • Xây dựng trang chi tiết sản phẩm chuẩn mực: Mỗi sản phẩm đều có một trang riêng với đầy đủ thông tin kỹ thuật, mô tả chi tiết, hình ảnh đa góc độ, ứng dụng thực tế và các sản phẩm liên quan.
• Chiến lược SEO: Một kế hoạch SEO tổng thể được vạch ra ngay từ đầu, bao gồm nghiên cứu bộ từ khóa chi tiết, lên kế hoạch tối ưu On-page (từ URL, tiêu đề, meta description đến content), và chiến lược xây dựng liên kết (link building) sau khi website ra mắt.

Giai đoạn 3: Thiết Kế Giao Diện UI/UX

Đây là giai đoạn “thổi hồn” cho website. Đội ngũ thiết kế web của chúng tôi đã tạo ra một bộ giao diện hoàn toàn mới:

• Phong cách thiết kế hiện đại, tinh tế: Sử dụng tông màu xanh chủ đạo của thương hiệu Nhựa Hiệp Thành, kết hợp với không gian trắng và các đường nét thiết kế tối giản, tạo cảm giác chuyên nghiệp, sạch sẽ và đáng tin cậy.
• Tập trung vào trải nghiệm người dùng:
  • Bố cục (Layout): Rõ ràng, thoáng đãng, hướng người dùng tập trung vào những nội dung và lời kêu gọi hành động (Call-to-Action – CTA) quan trọng.
  • Hiệu ứng động (Animation): Các hiệu ứng chuyển động tinh tế được sử dụng để tạo sự thú vị, tăng tương tác và hướng sự chú ý của người dùng vào những điểm nhấn quan trọng, giúp kéo dài thời gian ở lại trang.
  • Kêu gọi hành động (CTA) nổi bật: Các nút CTA như “Nhận Báo Giá”, “Liên Hệ Ngay”, “Tải Catalogue” được thiết kế với màu sắc tương phản, đặt ở những vị trí chiến lược để khuyến khích người dùng hành động.
• Thiết kế đáp ứng (Responsive Design): Giao diện website được thiết kế để hiển thị hoàn hảo trên mọi loại thiết bị, từ máy tính để bàn, laptop, máy tính bảng cho đến điện thoại di động, đảm bảo trải nghiệm người dùng đồng nhất và liền mạch.

Giai đoạn 4: Lập Trình và Phát Triển

• Công nghệ hiện đại: Chúng tôi sử dụng các công nghệ lập trình tiên tiến nhất như HTML5, CSS3, JavaScript để đảm bảo website có hiệu suất cao, bảo mật và dễ dàng mở rộng trong tương lai.
• Tối ưu tốc độ tải trang: Từng dòng code, từng hình ảnh đều được tối ưu hóa để đảm bảo website có tốc độ tải nhanh nhất có thể. Đây là một yếu tố cực kỳ quan trọng ảnh hưởng đến cả trải nghiệm người dùng và xếp hạng SEO.
• Xây dựng CMS thân thiện: Hệ thống quản trị nội dung được tùy chỉnh dựa trên nền tảng phổ biến, giúp đội ngũ Nhựa Hiệp Thành dễ dàng quản lý và cập nhật nội dung mà không cần kiến thức về kỹ thuật.

Giai đoạn 5: Kiểm Thử, Bàn Giao và Tối Ưu

• Kiểm thử toàn diện: Website được kiểm tra kỹ lưỡng trên nhiều trình duyệt và thiết bị khác nhau để đảm bảo không có bất kỳ lỗi nào xảy ra.
• Bàn giao và đào tạo: Mypage đã tiến hành bàn giao toàn bộ mã nguồn và tài sản của website, đồng thời tổ chức các buổi đào tạo chi tiết để đội ngũ Nhựa Hiệp Thành có thể vận hành website một cách trơn tru.
• Theo dõi và tối ưu: Sau khi ra mắt, chúng tôi tiếp tục đồng hành cùng Nhựa Hiệp Thành, theo dõi các chỉ số quan trọng qua Google Analytics, Google Search Console và các công cụ khác để đưa ra những điều chỉnh và tối ưu kịp thời nhằm đạt được mục tiêu tăng 40% chuyển đổi.

Phần 4: Kết Quả – Sự “Lột Xác” Ngoạn Mục và Thành Quả Ấn Tượng

Sự đầu tư nghiêm túc của Nhựa Hiệp Thành và quá trình triển khai chuyên nghiệp của Mypage đã mang lại những kết quả vượt ngoài mong đợi, không chỉ đạt được mà còn có khả năng vượt qua mục tiêu 40% tăng trưởng chuyển đổi đề ra.

Diện mạo thương hiệu được nâng lên một tầm cao mới:

Website nhuahiepthanh.com phiên bản mới đã thực sự trở thành một “showroom online” đẳng cấp, phản ánh đúng vị thế của một thương hiệu lớn. Giao diện hiện đại, chuyên nghiệp và đồng nhất với bộ nhận diện thương hiệu đã tạo được ấn tượng mạnh mẽ và sự tin tưởng cho khách hàng và đối tác ngay từ lần truy cập đầu tiên.

Trải nghiệm người dùng được cải thiện vượt bậc:

• Điều hướng dễ dàng: Người dùng giờ đây có thể nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mình cần thông qua hệ thống menu thông minh và bộ lọc chi tiết.
• Tương tác tăng mạnh: Thời gian trung bình trên trang (Average Time on Page) và số trang trên mỗi phiên (Pages per Session) đều tăng lên đáng kể. Các hiệu ứng động và nội dung hấp dẫn đã thành công trong việc giữ chân người dùng lâu hơn.
• Tương thích di động hoàn hảo: Lưu lượng truy cập từ thiết bị di động không còn gặp bất kỳ rào cản nào, góp phần quan trọng vào việc tăng tổng lượng truy cập.

Hiệu quả SEO bứt phá:

• Thứ hạng từ khóa tăng vọt: Chỉ sau một thời gian ngắn, hàng loạt từ khóa quan trọng về nhựa công nghiệp, pallet nhựa, sóng nhựa… đã leo lên các vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm của Google.
• Lưu lượng truy cập tự nhiên tăng trưởng bền vững: Website bắt đầu thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng chất lượng cao từ các công cụ tìm kiếm, những người thực sự có nhu cầu về sản phẩm.

Mục tiêu tăng 40% chuyển đổi trở thành hiện thực:

Đây chính là thành quả ngọt ngào nhất. Sự kết hợp hoàn hảo giữa giao diện thu hút, trải nghiệm người dùng mượt mà, nội dung thuyết phục và các lời kêu gọi hành động chiến lược đã tạo ra một “cỗ máy chuyển đổi” hiệu quả:

• Số lượng yêu cầu báo giá qua website tăng mạnh: Các form yêu cầu báo giá được thiết kế đơn giản, thông minh và đặt ở những vị trí dễ thấy đã phát huy tối đa hiệu quả.
• Số lượt liên hệ tư vấn tăng đột biến: Khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin liên hệ và gửi yêu cầu tư vấn, giúp đội ngũ kinh doanh của Nhựa Hiệp Thành có thêm rất nhiều khách hàng tiềm năng.
• Tăng cường kết nối với hệ thống phân phối: Tính năng “Tìm đại lý” giúp người tiêu dùng và các cửa hàng nhỏ lẻ dễ dàng tìm thấy nhà phân phối gần nhất, thúc đẩy doanh số cho toàn hệ thống.

Mặc dù con số chính xác 40% là mục tiêu tham vọng ban đầu, nhưng những cải tiến toàn diện từ A đến Z đã tạo ra một nền tảng vững chắc để đạt được và thậm chí vượt qua con số này trong dài hạn. Sự tăng trưởng về số lượng và chất lượng của các yêu cầu từ website là minh chứng rõ ràng nhất cho sự thành công của dự án.

Kết Luận

Câu chuyện hợp tác giữa Nhựa Hiệp Thành và Mypage không chỉ là một dự án thiết kế web thành công. Nó còn là một bài học đắt giá cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực B2B và sản xuất, về tầm quan trọng của việc chuyển đổi số và đầu tư đúng đắn vào “bộ mặt” trực tuyến của mình.

Trong thế giới phẳng, website không còn là một trang thông tin thụ động, mà đã trở thành một nhân viên bán hàng, một chuyên gia marketing và một đại sứ thương hiệu hoạt động không ngừng nghỉ 24/7. Cuộc “lột xác” của Nhựa Hiệp Thành đã chứng minh rằng, khi được đầu tư bài bản và hợp tác với một đối tác chuyên nghiệp như Mypage, website hoàn toàn có thể trở thành một động lực tăng trưởng mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp không chỉ khẳng định vị thế mà còn bứt phá trong kỷ nguyên số.