Bạn đã thiết kế trang chủ website đúng cách chưa?

Quy tắc thiết kế trang chủ website dành cho mọi doanh nghiệp

Tất cả các doanh nghiệp đều biết trong thời điểm hiện tại thiết kế trang chủ website quan trọng với họ như thế nào. Đặc biệt họ luôn mong muốn trang web của mình có thể tiếp cận nhiều khách hàng nhất có thể, đồng thời Website phải công cụ giúp giải quyết các vấn đề từ khách hàng của họ.

Nhưng nhiều doanh nghiệp lại không biết rằng yếu tố chiếm đến 90% tỷ lệ khách hàng ở lại trên trang web của bạn hay không chính là trang chủ hay còn được gọi là Homepage trên website của họ.

Chúng tôi đã từng thiết kế hàng ngàn trang web nên chúng tôi có thể hiểu rõ một Homepage như thế nào là hiệu quả. Những gì đúc kết được sau quá trình hợp tác làm việc và tạo ra các sản phẩm website thì hầu hết các doanh nghiệp đều cho rằng trang chủ của họ là trang được truy cập nhiều nhất.

Thế nhưng đa số những khách truy cập vào trang chủ lại không biết được công ty của họ làm gì. Đó là vấn đề màu hầu hết các doanh nghiệp điều mắc phải và đó cũng là việc mà các công ty thiết kế web phải giải quyết giúp họ.

Nếu như bạn vẫn thắc mắc tại sao việc thiết kế Trang chủ lại được chú trọng đến như vậy thì bạn cần phải biết được bản chất là công dụng của loại trang này.

Homepage là gì?

Homepage hay còn có cái tên thân thuộc với người Việt là Trang Chủ. Hiểu một cách đơn giản thì đây là trang mà bạn có thể nhìn thấy đầu tiên khi truy cập vào bất kỳ tên miền nào trên Google. Với nhiệm vụ là trung tâm tiếp thị trực tuyến của một thương hiệu và đóng vai trò là nền tảng bổ sung thông tin cho các nguồn từ blog, mạng xã hội, CTA, v.v.

Chỉ riêng đối với vai trò trên, việc thiết kế trang chủ tốt đã có thể giúp bạn giải quyết những vấn đề của khách hàng tiềm năng trên website của bạn. Vậy những yếu tố gì sẽ quyết định Homepage của bạn tốt hơn bất kỳ một Homepage khác? Những yếu tố nào là “phải có” trên trang chủ của công ty bạn?

May mắn là chúng tôi đã có kinh nghiệm nhiều năm trong việc thiết kế trang chủ website. Vì vậy để giảm bớt áp lực cho bạn khi tìm những phương pháp tốt nhất để thiết kế Homepage của mình. Chúng tôi đã liệt kê một danh sách các phương pháp hay nhất về trang chủ mà bạn có thể làm theo để có được một Homepage hiệu quả, nếu bạn đã có sẵn cho mình một Trang Chủ thì vẫn có thể hiệu chỉnh để có kết quả tốt nhất.

Thiết kế trang chủ website như một công cụ tiếp thị cuối cùng

Nếu khách truy cập vào trag chủ của bạn nhưng lại không tìm thấy được những thông tin mà họ cần, họ sẽ không ngần ngại mà rời khỏi ngay lập tức. Vì vậy cách tốt nhất để bạn có thể biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành là việc nắm bắt cơ hội gặp gỡ tốt nhất chính là Trang chủ.

Vậy làm sao để thiết kế trang chủ website như một công cụ tiếp thị cuối cùng? Hãy cùng chúng tôi tham khảo 11 yếu tố để tạo nên một trang chủ hiệu quả được chúng tôi đúc kết sau nhiều năm làm việc trong lĩnh vực thiết kế website này như sau.

1.Tiêu đề, Phụ đề, Nội dung và Hình ảnh đã thực sự được tối ưu

Nhưng yếu tố như:”Tiêu đề, Phụ đề, Nội dung và Hình ảnh” là những thứ đầu tiên người đọc có thể nhìn và đó cũng là những yếu tố để quyết định họ nên ở lại hay thoát khỏi website của bạn. Các công ty thành công trong tiếp thị trực tuyến mà chúng tôi đã từng thiết kế web cho họ sẽ thường có những tiêu chí như sau:

• Tiêu đề chính rõ ràng.
• Nội dung ngắn gọn xúc tích nhưng phải đầy đủ thông tin đến khách hàng.
• Hình ảnh phải tạo được sự thu hút ngay lập tức và định hướng cho khách hàng tiềm năng mỗi khi họ truy cập.

Chúng tôi sẽ lấy ví dụ thực tế về tiêu đề trang chủ hiệu quả:

Hãy cố gắng tối giản khi mô tả về những gì mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng để họ có thể ghi nhớ một cách dễ dàng. Như đối với trang chủ của Mypage yếu tố mà chúng tôi muốn truyền đạt đến khách hàng là : “Thiết kế website chuyên nghiệp cho doanh nghiệp và shop bán hàng” bạn có thể thêm một vòng mô tả để thông tin được chi tiết hơn như: “Giúp việc xây dựng thương hiệu và bán hàng trực tuyến trở nên dễ dàng hơn”.

Hãy luôn nhớ rằng những nội dung mà bạn đưa lên trang chủ nhằm mục đích cho khách truy cập biết bạn là ai và doanh nghiệp bạn có điều gì đặc biệt để họ phải lựa chọn mà không phải là một ai khác. Hãy đưa ra nội dung độc đáo để mô tả về các sản phẩm chính của thương hiệu.

Theo thời gian, bạn có thể tinh chỉnh lại nội dung bằng các cụm từ khóa được nhắm mục tiêu nhằm tăng thêm giá trị SEO cho Website. Những trang chủ được cho là hiệu quả nhất khi chúng đảm bảo cả hai yếu tố:

Thứ nhất, nêu lên được giá trị độc đáo của thương hiệu. Thứ hai, Tạo ra mối liên quan giữa sản phẩm của bạn và các truy vấn từ khóa để tăng lưu lượng truy cập tìm kiếm không phải trả tiền.

Sau khi bạn cảm thấy phần tiêu đề, phụ đề và nội dung đã tạm ổn thì vấn đề mà bạn cần quan tâm tiếp theo chính đó chính là hình ảnh. Một trang chủ được cho là tối ưu khi nó sở hữu những hình ảnh chất lượng nhưng vẫn duy trì được tốc độ load nhanh. Thông thưởng để hình ảnh đẹp và sắc nét sẽ tốn rất nhiều dung lượng của website việc này cũng sẽ làm cho load trang chủ của bạn trở nên chậm hơn.

Nhưng với công nghệ thiết kế web hiện nay việc tối ưu hình ảnh đã không còn quá khó khăn tất cả hãy để cho bên dịch vụ thiết kế web sẽ làm giúp bạn. Việc của bạn là lựa chọn những hình ảnh phù hợp với bố cục, nội dung và sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

2. Mô tả sản phẩm, dịch vụ bằng cách Đề xuất “Giá trị Duy Nhất” của Bạn (UVP)

Sau khi đã thống nhất về tiêu đề nội dung và hình ảnh, công việc tiếp theo cũng không kém quan trọng trong quá trình thiết kế trang chủ đó chính là: giải thích sự đặc biệt của các sản phẩm, dịch vụ hoặc mục đích của công ty bạn. Nói một cách dễ hiểu là bạn phải đề xuất được giá trị duy nhất của doanh nghiệp hay còn được gọi là (UVP).

Mục đích chính của mọi trang chủ là việc giáo dục nhận thức cho khách truy cập về thương hiệu của doanh nghiệp. Đại đa số các khách hàng truy cập lần đầu tiên họ đều không biết bạn làm gì, dịch vụ hoặc sản phẩm mà bạn cung cấp là gì và tất nhiên họ có mặt ở đây là để tìm hiểu những thông tin đó! Vì vậy Homepage sẽ giúp công ty của bạn có cơ hội giới thiệu bản thân đối với khách hàng tiềm năng của mình.

Quay lại vấn đề chính vậy làm sao để tạo nên UVP, bạn sẽ tìm được câu trả lời sau khi trả lời những câu hỏi sau đây của chúng tôi:

• Bạn đã cung cấp những thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ chính của bạn ngắn gọn nhất hay chưa?
• Tại sao khách hàng nên chọn dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn?
• Làm thế nào để bạn phân biệt mình với đối thủ cạnh tranh?
• Bạn đang giải quyết những vấn đề gì cho khách hàng?

Trả lời những câu hỏi trên sẽ giúp bạn tìm được đáp án về UVP của sản phẩm và dịch vụ của mình. Đặc biệt nếu sử dụng tốt UVP sẽ giúp bạn thúc đẩy khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành trong hành trình của người mua. Mục tiêu của bạn phải là mọi khách truy cập có hiểu biết ít nhất ở mức độ bề mặt về những gì bạn làm, ngay cả khi họ chỉ quét nhanh trước khi rời khỏi trang web của bạn.

Bạn có thể thấy trang chủ Mypage cung cấp những dịch vụ như Thiết kế website doanh nghiệp, Thiết kế website theo yêu cầu riêng, Thiết kế website shop bán hàng.

Ngoài phần tiêu đề chính cho từng dịch vụ hoặc sản phẩm bạn cần thêm một vài thông tin mô tả ngắn gọn để người dùng hiểu thêm về những gì mà bạn cung cấp cho họ có liên quan đến vấn đề mà họ đang tìm kiếm. Chẳng hạn như Thiết kế website doanh nghiệp: “Phát triển và thúc đẩy doanh nghiệp, gia tăng giá trị thương hiệu”. Nếu bước này bạn gây được sự chú ý họ sẽ tiếp tục đi sâu hơn để tìm hiểu thêm thông tin cụ thể của sản phẩm hoặc dịch vụ đó là gì.

3. Điều hướng tối ưu cho thiết kế trang chủ website

Tất cả chúng ta đều biết rằng cảm giác khó chịu nhất là khi bị lạc trong khi điều hướng trên một trang web nào đó. Khi khách hàng nhấp vào một liên kết và kết thúc trên một trang mà không cung cấp cho họ câu trả lời mà họ đang tìm kiếm điều hiển nhiên là họ sẽ rời đi mà không một chút suy nghĩ.

Chúng tôi nêu ra điều này là để nhắc nhở bạn xem lại menu điều hướng một lần nữa, xem nó có gặp phải những tùy chọn không trực quan, không hợp lý, khiến khách hàng của bạn phải rời khỏi trang web hay chưa. Nếu có hãy điều chỉnh sớm nếu bạn không muốn website của mình mất đi lượng truy cập mới mỗi ngày.

Việc mà bạn cần làm bây giờ đối với menu điều hướng trên trang chủ là hãy tạo một hướng đi dễ dàng cho khách hàng và họ có thể quay đầu bất cứ lúc nào mà họ cần.

Chiến lược mà bạn nên làm khi xây dựng điều hướng là dựa trên sự đơn giản và sự thấu hiểu lý do vì sao khách truy cập đến trang web của bạn. Đừng áp đặt cho họ ngay khi vừa bước chân vào trang web của bạn. Tương tự như việc xuất hiện một đường link quảng cáo hay bất cứ những đường link nào không liên quan đến nội dung mà họ đang tìm kiếm. Chúng tôi khuyên bạn sử dụng menu con hoặc menu kiểu accordion!

Hãy nhớ rằng việc thêm quá nhiều chi tiết thường tạo ra những hiệu ứng ngược lại với hiệu quả mà bạn mong muốn. Người dùng sẽ bị ngắn quãng cảm xúc bởi quá nhiều chi tiết rườm rà của bạn. Cải thiện khả năng sử dụng bằng cách tối ưu các điều hướng cấp cao nhất của bạn. Những điều hướng này sẽ nhắm vào các khách hàng tiềm năng của bạn và các danh mục lớn nhất mà họ đang tìm kiếm (ví dụ như Đăng ký dùng thử, Dịch vụ, Danh mục đầu tư, Tài nguyên, v.v.).

Từ đó, tạo nguyên mẫu điều hướng của bạn với các menu con nếu có. Chia sẻ với nhóm thiết kế của bạn để thực hiện các chỉnh sửa và thay đổi trên, đồng thời khắc phục sự cố bất kỳ điều gì bạn có thể đã bỏ qua hoặc đưa vào một cách không cần thiết.

4. Tích hợp các phương tiện truyền thông xã hội

Các phương tiện mạng xã hội sẽ giúp liên kết các kênh tiếp thị khác nhau của bạn với trang chủ của trang web một cách thống nhất. Và cũng giúp khách hàng nhận thức được các kênh truyền thông mà công ty bạn sử dụng, ngoài ra việc này cũng sẽ giúp bạn khẳng định thương hiệu của mình trên Google bởi website của bạn sẽ nhận được sức mạnh từ các liên kết mạng xã hội đổ về.

Hơn thế nữa các phương tiện truyền thông xã hội hiện tại còn là công cụ để khách hàng dùng trong việc tìm kiếm những thông tin mà họ muốn biết. Nếu người tiêu dùng không tìm kiếm trên Google, họ sẽ tìm kiếm trên các phương tiện truyền thông xã hội. Vì vậy hãy nắm bắt cơ hội trên và đảm bảo bạn đã tạo những liên kết hồ sơ xã hội trên thiết kế trang chủ wordpress của mình.

Vị trí tốt nhất để đặt các liên kết tài khoản mạng xã hội của bạn là ở chân trang của trang chủ. Ngoài ra bạn cũng có thể thêm các liên kết chia sẻ mạng xã hội trên các bài đăng trên blog hoặc tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn mà tích hợp các tùy chọn đăng nhập mạng xã hội cho người dùng trên website. Chú ý là bộ nhận diện thương hiệu như logo, màu sắc, hình ảnh trên các phương tiện truyền thông xã hội của bạn phải nhất quán với website.

5. Thông tin liên hệ là yếu tố không thể thiếu trên Homepage

Một số công ty sẽ không mô tả chi tiết phần thông tin liên hệ cơ bản trên trang chủ mà thay vào đó là một liên kết với nội dung “Liên hệ với chúng tôi” riêng biệt. Mặc dù dành một trang web riêng cho thông tin liên hệ là rất tốt, nhưng bạn cũng nên đưa phần thông tin đó một cách ngắn gọn lên trên trang chủ. Một số nghiên cứu cho biết có một tỷ lệ phần trăm nhất định khách hàng sau khi truy cập vào trang chủ sẽ sẵn sàng chuyển đổi vì vậy tối giản càng ít bước thì càng có nhiều khả năng chuyển đổi mua hàng sẽ cao hơn.

Những thông tin liên hệ mà bạn nên đưa vào thiết kế trang chủ wordpress của mình:

Số điện thoại. Hãy đảm bảo rằng số điện thoại trên trang chủ của bạn là liên kết nhấp để gọi, việc này sẽ giúp khách hàng dễ dàng gọi đến cho bạn. Đặc biệt tính năng này còn rất quan trọng đối với các chế độ xem trên thiết bị di động.

Địa chỉ thực (nếu bạn có). Một lần nữa, phương pháp hay nhất ở đây là làm cho địa chỉ của bạn có thể nhấp được thông qua Google Maps, Apple Maps hoặc trang web bản đồ khác để những khách truy cập cần tìm vị trí doanh nghiệp của bạn có thể thực hiện một cách nhanh chóng.

Địa chỉ e-mail.

Số điện thoại bổ sung. Tất cả các khách sẽ đều cảm thấy khó chịu nếu số điện thoại của bạn không thể liên lạc được sau nhiều phút chờ đợi. Hãy sự bị thêm một số điện thoại để đảm bảo khách truy cập có thể liên hệ trực tiếp và nhanh chóng với những người phụ trách hay nhân viên tư vấn của công ty.

Dưới đây là một số ví dụ cụ thể:

• Các chi nhánh văn phòng khác nhau
• Đường dây hỗ trợ khách hàng
• Số fax (đặc biệt hữu ích trong ngành chăm sóc sức khỏe)
• Chatbot. Nếu bạn đã đầu tư vào việc tạo một chatbot, hy vọng bạn đã cài đặt nó trên trang chủ của mình, nhưng nếu chưa, thêm nó vào.

6. Kêu gọi hành động thiết thực

Lời kêu gọi hành động hay còn được gọi tắt là CTA, đây được xem là một yếu tố không thể thiếu trên trang chủ của bạn.

Bạn có thể thu hút tất cả khách truy cập của mình bằng các CTA dễ nhìn thấy, dễ hành động, cũng như cung cấp cho họ điều gì đó hữu ích – ví dụ như đó là khóa học miễn phí, sách điện tử hay “liên hệ”. Nhưng cũng đừng nên cung cấp quá nhiều CTA cùng một lúc. Ví dụ nếu như bạn cung cấp năm cuốn sách điện tử miễn phí với các 5 CTA khác nhau sẽ khiến người đọc cảm thấy nhầm lẫn đồng thời cũng làm cho trang chủ của bạn trở nên lộn xộn.

Vì vậy một nguyên tắc chung khi thiết kế web là cung cấp hai CTA: một cho những CTA ở đầu kênh, như sách điện tử và những CTA ở cuối kênh và sẵn sàng chuyển đổi, chẳng hạn như “lên lịch trình diễn thử”.

Đảm bảo rằng các đề xuất của bạn thật sự có giá trị và quan trọng đối với khách hàng của mình khi thêm chúng vào CTA. Bạn cũng có thể thực hiện một số thử nghiệm A / B theo thời gian để xem CTA nào tạo ra kết quả tốt nhất.

7. Video giải thích nên được thêm vào thiết kế trang chủ wordpress của bạn

Để làm phong phú thêm nội dung và tăng tương tác cho trang chủ của bạn thì video là một yếu tố mà bạn có thể cân nhắc bổ sung. Đối với cuộc sống hối hả và tấp nập như hiện nay thì đa số mọi người điều sẽ muốn mọi thứ được thuận tiện, nhanh chóng và đơn giản. Vì vậy một số người sẽ không mấy để tâm đến nội dung dài dòng và nhàm chán. Do đó Video là một những cách giải quyết dễ dàng cho vấn đề này.

Một video được đánh giá là hiệu quả khi nó có nội dung đơn giản những vẫn cùng cấp được các thông tin cần thiết để khách truy cập biết bạn có thể làm được gì cho họ. Hãy tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ chính mà bạn cũng cấp, lời chứng thực của khách hàng hoặc một số thông tin giải thích thêm mà khách hàng tiềm năng có thể cần trước khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

Mục tiêu mà bạn làm video không phải là cung cấp cho họ tất cả các chi tiết về cái mà bạn cung cấp, mà là hướng dẫn họ thông tin cần thiết mà họ sẽ cần để tiếp tục theo đường dẫn chuyển đổi của bạn.

8. Bằng chứng xã hội (những lời chứng thực từ khách hàng)

Sau khi người dùng đã biết được một số thông tin hữu ích mà bạn cung cấp thì đều tiếp theo mà họ mong chờ chính là có thêm niềm tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Vì vậy Bằng chứng xã hội là một phần nội dung không thể thiếu trên thiết kế trang chủ website thông thường nó sẽ được đặt nằm gần cuối trang.

Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và suy nghĩ về vấn đề liệu bạn sẽ mua hàng trên shopee, lazada hay tiki mà không từng đọc qua các đánh giá không? Lời chứng thực mà chúng tôi đề cập đến ở đây chính là những lời đánh giá của khách hàng à cũng chính là một trong hai nguồn ảnh hưởng lớn nhất đến quá trình mua hàng. Lời chứng thực cho phép khách hàng tiềm năng nhìn thấy những gì người khác nghĩ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Đôi khi, bằng chứng xã hội có thể chỉ đơn giản là một dải biểu tượng của khách hàng. Cho dù bạn sử dụng biểu trưng hoặc trích dẫn từ khách hàng,bằng chứng xã hội là một cách tuyệt vời để xây dựng lòng tin, mối quan hệ. Tất nhiên trang chủ của bạn sẽ là nơi lý tưởng cho những bằng chứng đầy thuyết phục này.

9. Liên kết đến Blog

Là một doanh nghiệp đang tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bạn nên có sẵn một blog trên trang web của mình thông qua một liên kết đăng ký (một trong những CTA đó). Một cách tuyệt vời để làm nổi bật blog của bạn và thu hút sự chú ý trên các bài đăng là thêm một danh sách blog vào trang chủ của bạn, danh sách này sẽ hiển thị tự động các bài đăng mới nhất.

Blog của bạn phải là nơi cung cấp những thông tin chuyên môn và giá trị độc đáo cho khách hàng. Đây là nơi khách hàng tiềm năng thực sự có thể xem kiến ​​thức chuyên môn về chủ đề của bạn, cách bạn làm việc, những gì bạn cung cấp, những gì công ty tin tưởng, hướng dẫn tự làm, v.v. Blog là một cách tuyệt vời để thu hút các trình duyệt đến với thương hiệu, sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn và cung cấp cho họ thông tin có giá trị cho thấy rằng công ty của bạn là công ty biết những gì họ đang làm.

10. Giải thưởng của bạn

Trưng bày giải thưởng là một trong những phương pháp xây dựng uy tín trên trang chủ của bạn một cách khá hiệu quả.

Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đã nhận được giải thưởng uy tín thì hãy chia sẻ chúng trên thiết kế trang chủ wordpress của bạn để xây dựng thêm niềm tin cho khách hàng tiềm năng.

Giải thưởng mang lại nhiều lợi ích giống như những lời chứng thực: sự tự tin, quyền hạn, sự tín nhiệm, hiệu suất mà bạn có thể đem đến cho khách hàng. Chúng cho khách truy cập thấy rằng bạn đã nhận được sự công nhận đặc biệt xứng đáng. Giải thưởng có thể dành cho một sản phẩm, một dịch vụ hoặc thậm chí là sự công nhận của nhân viên.

Xem xét các giải thưởng, đề cử trong ngành hoặc thậm chí đề cập đến thương hiệu của bạn trên các ấn phẩm hoặc tạp chí trong ngành. Bất kỳ lực kéo nào mà thương hiệu của bạn có đều có thể được tận dụng để tạo ra bằng chứng xã hội và niềm tin cho người mua của bạn.

Người viết: Thùy Trang