Làm sao để thu thập thông tin khách hàng hiệu quả bằng Lead Page?

Lead Page là gì? Tại sao tối ưu Lead Page lại có thể thu thập thông tin của khách hàng dễ dàng và hiệu quả? Doanh nghiệp cần lưu ý những điều gì để tăng CTR khi thiết kế một Landing Page thu thập thông tin khách hàng? Chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên thông qua bài viết bên dưới.

Lead Page là gì?

Định nghĩa

Trong Marketing Online, Lead Page là một dạng Landing Page dùng để thu thập thông tin từ khách hàng. Hay còn được gọi là trang đích thu thập các khách hàng tiềm năng. Thường được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, Email Marketing để tăng độ hiệu quả của các quảng cáo. Hoặc các kết quả tìm kiếm tự nhiên được tối ưu SEO trên các công cụ tìm kiếm. Thông thường nội dung trên trang sẽ được trình bày logic và có mục tiêu rõ ràng. So với các thông tin được ghi trên quảng cáo, trong các kết quả tìm kiếm hoặc URL thì cụ thể và đầy đủ hơn. Trang đích có thể được thiết kế là một website riêng biệt hoặc chỉ là một Page trong website lớn.

Mục đích sử dụng

Trên thực tế Lead Page được dùng để tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng Lead Generation. Những hành vi mà người dùng thực hiện trên trang sẽ được lưu lại làm thông tin cho chiến dịch tiếp thị chuyển đổi Conversion Rate sau này. Mục tiêu chung của trang đích là thúc đẩy hành động của người xem nhằm chuyển đổi họ để tăng lượng khách hàng quan tâm. 

Vì vậy Landing Page thường được thêm các yếu tố như số điện thoại, bảng khảo sát, để lại thông tin để được tư vấn. Mục đích để đo lường số lượng người có thể liên hệ với công ty. Bằng cách phân tích các hành vi của người dùng trên Lead Page. Các nhà làm Marketing có thể dựa vào tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi để xác định sự thành công của một quảng cáo.

Những điều bạn cần lưu ý khi thiết kế Landing Page thu thập thông tin khách hàng

Tối ưu Tiêu đề (Title) trang

Yếu tố quan trọng nhất mà bất kỳ SEO on-page nào cũng phải có chính là tiêu đề trang. Title chính là nơi là mô tả nội dung ngắn gọn của website ở đầu các tab trong trình duyệt của bạn. 

Các công cụ tìm kiếm thường chỉ hiển thị ít hơn 60 ký tự đầu tiên trong các kết quả tìm kiếm. Do đó tiêu đề trang không cần phải chứa đầy đủ nội dung mà bạn cần quảng cáo. Thay vào đó bạn nên tập trung vào các từ khóa chính và loại bỏ những từ không cần thiết. Nhưng vẫn bảo đảm tính dễ đọc và rõ ràng về mặt nội dung. Theo các chuyên gia trong lĩnh vực SEO thì từ khóa nên nằm càng về bên trái và gần đầu câu thì hiệu quả hiển thị trên các công cụ tìm kiếm sẽ tốt nhất.

Cấu trúc đúng định dạng URL

Yếu tố quan trọng thứ 2 giúp các công cụ tìm kiếm dễ dàng thu thập và nắm bắt thông tin trên trang Lead Page chính là URL. Ngoài ra, URL cũng truyền tải cấu trúc trang web và sự phù hợp với

các nội dung khác trên Website của bạn.

Hãy điều chỉnh độ dài của URL một cách hợp lý. Vì hầu hết các công cụ tìm kiếm chỉ cho phép hiển thị ít hơn 65 ký tự và một trong số chúng sẽ được hiển thị thêm phần tên miền của bạn. (Ví dụ: https://www.mypage.com/Lead-Page…). Chắc chắn trong trường hợp này bạn chỉ còn khoảng chục ký tự còn lại nếu như không muốn URL của mình bị cắt xén đi trong kết quả tìm kiếm.

Một điều quan trọng mà bạn cần chú ý là URL phải chứa từ khóa. Được cấu trúc dưới dạng không dấu và liên kết với nhau bằng dấu gạch ngang (https://www.mypage.com/Toi-uu-Lead-Page). Việc sử dụng URL có dấu sẽ khiến các công cụ tìm kiếm không nhận diện được đường Link Website của bạn. Ngoài ra đường URL của bạn sẽ chứa một chuỗi những ký tự vô nghĩa (/document/d/1_mUgNm-T5-SDQrvqT4eFKNuOcdlWxmafrbZSs8B21J0/edit#). Việc này ảnh hưởng xấu đến mức độ ghi nhớ của khách hàng. Hậu quả là URL của bạn được liệt vào danh sách các đường dẫn không thân thiện với người dùng.

Tối ưu H1 phù hợp với Title

Đối với một Lead Page chuẩn SEO luôn phải có một thẻ tiêu đề “H1” mô tả ngắn gọn lời đề nghị hoặc giải thích về những thông tin mà trang Web của bạn sẽ cung cấp. Nhưng cũng đừng cố gắng nhét từ khóa để đảm bảo các yếu tố SEO mà làm mất đi tính chất tự nhiên trong mắt người đọc. Vì bộ máy Google ngày nay đủ thông minh để phát hiện ra điểm bất thường trên trang Web của bạn.

Hãy nên cân nhắc sử dụng subheading, graphics. Hoặc các từ khóa phụ và từ khoá mở rộng để tạo sự tự nhiên trong cách truyền đạt nội dung. Người truy cập sẽ hiểu được các đề nghị một cách nhanh chóng cũng như giữ họ tương tác với nội dung của bạn.

Meta Description xúc tích nhưng hấp dẫn

Yếu tố xếp hạng của các công cụ tìm kiếm sẽ không phụ thuộc quá nhiều vào phần nội dung mô tả Meta Description. Nhưng nó sẽ thu hút người dùng nhấp vào kết quả tìm kiếm của bạn trên Google. Số người truy cập vào nội dung càng lớn, các công cụ tìm kiếm càng có nhiều khả năng lấy đó làm tín hiệu để xếp hạng Landing Page của bạn.

Vì vậy, khi viết Meta Description hãy cho người đọc biết tại sao họ phải nhấp vào nội dung của bạn. Nếu bạn đang quảng bá một sản phẩm? Hãy nói với họ rằng họ sẽ nhận được phiếu ưu đãi giảm giá. Bạn đang cung cấp một khóa học kỹ năng? Đừng vòng vo mà nên đề cập nội dung cụ thể của nó. Hãy mô tả Meta Description một cách rõ ràng, hấp dẫn và thể hiện nhiều nhất giá trị mà khách hàng có thể nhận được.

Tối ưu thẻ alt và URL cho hình ảnh

Nếu như bài viết có nội dung để Google sắp xếp thứ hạng hữu ít và liên quan đến nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Vậy làm thế nào để Google có thể tìm thấy những hình ảnh và sắp xếp chúng? Cách các công cụ tìm kiếm giải quyết vấn đề trên nhờ vào việc đọc thẻ alt và đường dẫn URL của hình ảnh. Việc của bạn chỉ là tối ưu chúng theo yêu cầu đã được đặt ra.

Tối ưu URL của hình ảnh

Việc cấu trúc URL của hình ảnh cũng tương tự URL của trang Web. Cần sử dụng các ký tự không dấu, phân cách bằng dấu gạch ngang và nên chứa từ khóa cần SEO. Phương pháp đơn giản và tiết kiệm thời gian khi bạn tối ưu URL cho hình ảnh là đặt tên tệp theo quy tắc đặt tên cho URL. Các nền tảng Web sẽ tự động gắn chúng làm tên cho các đường dẫn.

Tối ưu thẻ alt

Alt text được sử dụng thay thế cho nội dung hình ảnh để các công cụ tìm kiếm hiểu được hình ảnh trên trang Lead page của bạn. Ngoài ra nó còn được hiển thị khi hình ảnh chưa được Load kịp. Vì vậy nó sẽ mô tả rõ ràng hình ảnh trên trang của bạn để người xem biết họ đang cần gì. Cách để tối ưu thẻ alt là bạn nên đặt tiêu đề có dấu, ngắn gọn mô tả nội dung của hình ảnh hoặc nội dung hình ảnh được minh họa. 

Nếu như chèn quá nhiều từ khoá vào các hình ảnh để tối ưu SEO mà làm mất đi tính tự nhiên vốn có.  Thẻ alt text sẽ là nơi tuyệt vời để chứa các từ đồng nghĩa hoặc biến thể của những từ khóa. Miễn là chúng mô tả hình ảnh một cách chính xác. Mặc dù không phải là các từ khóa khách hàng hay tìm kiếm nhưng chúng vẫn có thể giúp bạn xếp hạng biến thể của các cụm từ mục tiêu.

Độ dài phù hợp cho Form thu thập thông tin

Tất nhiên mục đích cuối cùng mà các Lead Page hướng đến là việc thu thập thông tin của người truy cập. Nên các Form điền thông tin là yếu tố không thể thiếu. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng Form không phải là phần được yêu thích nhất trong hành trình mua hàng. Việc thiết kế Form không khôn khéo có thể khiến khách hàng sợ hãi và tăng tỷ lệ thoát trang. Bạn phải hiểu rằng thông tin cá nhân là một yếu tố vô cùng nhạy cảm. Để một khách hàng cung cấp thông tin cho bạn thì bạn cũng phải cung cấp cho họ giá trị bằng hoặc hơn. 

Độ dài của Form sẽ là yếu tố đánh đổi giữa số lượng và chất lượng khách hàng tiềm năng. Một Form ngắn thường có tỷ lệ người sẵn sàng điền vào rất cao. Đương nhiên số lượng khách hàng được thu thập sẽ tăng nhiều. Nhưng chất lượng thông tin của khách hàng sẽ cao hơn khi họ sẵn sàng điền vào nhiều trường mẫu về những yêu cầu mà họ muốn được đáp ứng. Dù bạn chọn hình thức nào thì yếu tố quan trọng vẫn là giá trị mà bạn cung cấp có đủ thuyết phục để họ phải trao đổi với bạn. Nếu giá trị bạn mang lại chỉ là một cuốn Ebook cẩm nang nào đó thì tôi chắc rằng bạn đừng đòi hỏi hơn thông tin về tài khoản Email.

Nên xây dựng chiến lược Link – Building phù hợp

Việc sắp xếp thứ tự của các công cụ tìm kiếm không chỉ dựa vào việc SEO on-page trên trang Web của bạn là đủ mà còn bao gồm nhiều yếu tố

khác. Trong đó các liên kết đến từ các nguồn Offpage được các công cụ đánh giá khá cao. Chúng sẽ xem xét liệu những người khác trên internet có cảm thấy hữu ích với phần nội dung đó hay không bằng các truy cập từ những liên kết đến trang của bạn thông qua một bài đăng blog hoặc chia sẻ trên các mạng xã hội.

Vì các tín hiệu off-page này rất có giá trị. Điều quan trọng khi thiết kế Lead Page là khuyến khích mọi người liên kết lại với chúng. Bạn có thể thực hiện bằng cung cấp tùy chọn “Tải về ngay”. Kích hoạt chia sẻ xã hội khác như các nút chia sẻ phương tiện truyền thông. Mọi người bây giờ có thể chia sẻ qua rất nhiều kênh. Không chỉ đơn giản là email cá nhân mà còn các trang Social khác như Facebook, Zalo, Twitter,…v.v. Càng nhiều người thấy được bài đăng của bạn thì số lượng khách hàng tiềm năng bạn có thể thu thập được càng nhiều. 

Thông tin liên hệ: thiết kế Web

Địa chỉ: 27 Hoàng Hoa Thám, Phường Gia Định, TP. Hồ Chí Minh

SĐT: 028.66.828.883 – 0938.771.797

Email: info@mypage.vn

Xem thêm bài viết: Mẫu Website giới thiệu công ty